Log ind og få adgang til din WinMax-konto
Log ind på WinMax-kontoen
For at få adgang til WinMax skal du have en oprettet konto. Log ind med dine registreringsoplysninger, og gå direkte til din profil, saldo og spiloversigt.
Du kan åbne kontoen fra både pc og mobil. Siden tilpasser sig skærmen, så indlogning og brug af kontoen fungerer på begge enheder uden særskilt opsætning.
Sikkerhed ved login hos WinMax
- 2FA: WinMax bruger 2FA som ekstra loginlag. Koden sendes til din godkendte enhed eller via en autentifikationsapp, og den skal indtastes sammen med adgangskoden. Det gør et stjålet kodeord mindre nyttigt for en anden person.
- Password: Vælg en adgangskode på mindst 12 tegn med både store og små bogstaver, tal og specialtegn. Brug ikke samme kode som til mail eller netbank, og skift den, hvis du ser usædvanlige loginforsøg eller får besked om et databrud på en anden tjeneste.
- Notifications: Slå login-notifikationer til, så du får besked om nye enheder, mislykkede forsøg og ændringer i kontoindstillinger. Det giver et hurtigt overblik over aktivitet på kontoen og gør det lettere at reagere, hvis nogen prøver at få adgang.
Hvordan logger jeg ind på WinMax, hvis jeg allerede har oprettet en konto?
Gå til WinMax, tryk på loginfeltet, og indtast din e-mail eller dit brugernavn sammen med din adgangskode. Hvis oplysningerne er korrekte, åbner kontoen med det samme.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan komme ind på min WinMax-konto, selv om jeg skriver mine oplysninger rigtigt?
Tjek først, om du har valgt den rigtige e-mail, og om tastaturlåsen er slået til. Virker det stadig ikke, skal du bruge funktionen til at nulstille adgangskoden.
Kan jeg logge ind på WinMax fra min mobil, eller skal jeg bruge en computer?
Du kan logge ind fra både mobil og computer, så længe du har adgang til internettet og den rigtige konto. Siden fungerer i browseren, og hvis der findes en app i din region, kan du også bruge den.
Hvad skal jeg gøre, hvis WinMax beder om en kode fra 2FA, og jeg ikke kan finde den?
Åbn din autentificeringsapp og hent den aktuelle kode, eller brug den backup-metode, du fik ved opsætningen. Har du mistet adgangen til 2FA, skal du kontakte kundeservice for at få kontoen låst op på en sikker måde.
Kan jeg logge ind på WinMax med mit NemID eller MitID, hvis jeg har brugt det før?
Hvis WinMax understøtter den loginmetode i dit område, kan du vælge den på login-siden og følge trinvis godkendelse. Ellers skal du bruge den e-mail og adgangskode, du oprettede kontoen med.
Hvad gør jeg, hvis WinMax siger, at min konto er låst, når jeg prøver at logge ind?
En låsning sker efter for mange mislykkede forsøg eller ved sikkerhedstjek. Vent den angivne periode, eller kontakt support, hvis du skal have hjælp til at få adgang igen.
Kontoverificering efter login hos winmax
Verificering hos winmax kræves, når kontoen skal godkendes til udbetaling, når betalingsoplysninger ændres, eller når systemet registrerer afvigelser i navn, alder eller indbetalinger. Det er også normalt ved større udbetalinger og ved første udbetaling efter registrering.
- ID: Pas, kørekort eller nationalt id-kort. Dokumentet skal vise fulde navn, fødselsdato og et tydeligt foto.
- Address: Regning fra el, vand eller internet, eller en officiel bankudskrift. Dokumentet skal være udfærdiget inden for de seneste 3 måneder og vise navn samt adresse.
- Payment method: Billede eller skærmbillede af betalingskort, e-wallet eller kontooplysninger. Ved kort kræver winmax normalt kun de første og sidste cifre samt kortindehaverens navn.
- Selfie: Et foto af brugeren med id-dokumentet, når platformen beder om ekstra kontrol ved højere beløb eller mistanke om misbrug.
Godkendelsen tager normalt fra nogle timer til 2 arbejdsdage, når alle filer er læselige og matcher registreringsoplysningerne. Hvis et dokument er udløbet, beskadiget eller beskåret, afviser systemet det og beder om en ny version.